コラム

医療事務の電話対応力は、医療機関の第一印象を左右します。医療機関にはさまざまな電話がかかってくるため、臨機応変に対応できる人材の教育が重要です。この記事では、医療事務の電話対応を例文付きでご紹介。基本の心構えや医療事務の […]

医療事務スタッフを採用するにあたり、最近では面接や書類審査以外に「適性検査」を実施するクリニックや病院もみられます。本記事では、医療事務の採用に適性検査を導入するメリットや種類についてご紹介。活躍してくれる医療事務を確保 […]

「医療事務は人間関係が難しい」と悩みを訴え、辞めたいと考える人も一定数います。なぜ人間関係の問題が生まれてしまうのでしょうか。本記事では、原因や解決策をご紹介します。また、病院経営者ができる、職場環境改善のアイデアや採用 […]